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タイトル Re: どなたか教えてください。
投稿日: 2005/08/06(Sat) 14:48
投稿者猫バス

遥さんへ

私も、普段はものづくりの現場にいて視覚障害の方とはあまり接点がありませんので、お役には立つようなアドバイスも出来ませんが、以前人から聞いたお話をご紹介しますね。

視覚障害者の希望でガイドヘルパーを引き受けた人が、映画館に入り、映画が始まるや、画面の映画の説明を始めたところ、その視覚障害者の人が、黙っててくれ! といわれたと言うのです。
つまり、目の見えるガイドヘルパーさんにしたら、真っ暗な中で当然画面は見えないはずだからと親切心からされたこと。
でも、その視覚障害の方は、目は見えなくても周りで見ている人たちからの反応の声や音と、映画自体の音声やBGMを重ね、ご自身の中で映画を頭に描き楽しんで見えたようです・・・

この様に見える私たちは、つい意識しすぎて特別な対応や接し方を考えようとし過ぎるのではないでしょうか。
もっともっと自然に、サービスを提供しようとすると難しくなりそうですので、出来れば利用者さんのニーズを聞く、一緒になって何かを見つけるというところから初めて見るのもいいのではないでしょうか。
生意気になりましたが・・・


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